SOWA OPAC : Miejska Biblioteka Publiczna im. M. Wańkowicza w Stalowej Woli Katalog księgozbioru

52 wyniki

Książka

W koszyku

oceń

Teoria konkurencji : ekonomiczna teoria wszystkiego / Adam Noga. - Warszawa : Poltext, 2022. - 239 stron : tabele, wykresy ; 24 cm.

Autor

Noga Adam.

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Konkurencja Konsumenci Rynek (ekonomia)

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

Autor wykazuje, że teoria i praktyka wspierania konkurencji prowadzona w prawie 130 krajach świata musi być ukierunkowana nie tylko na korzyści dla konsumenta, we wszystkich pełnionych przez niego funkcjach w gospodarce: pracownika, przedsiębiorcy, konsumenta i obywatela, ale także na integralne korzyści dla całego gospodarstwa domowego. Zadowolony konsument nie może tracić pracy ani rozwojowego środowiska naturalnego, technologicznego czy społecznego. Przedstawiona w książce teoria efektywnej konkurencji i efektywnych dominacji ma temu służyć i stanowić swoistą "ekonomiczną teorię wszystkiego".[www.taniaksiazka.pl]

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-339.13 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Dlaczego ludzie kupują / John O'Shaughnessy ; przekł. [z ang.] Henryk Mruk i Ilona Brzezicka. - Warszawa : Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, 1994. - 240 s. ; 21 cm.

Autor

O'Shaughnessy John. Mruk Henryk (1948- ). Brzezicka Ilona.

Temat

Konsumenci Marketing Popyt

Gatunek

Podręcznik

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-339.13 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Innowacyjność wyzwaniem dla współczesnej gospodarki / Kazimierz Pająk (redakcja). - Warszawa : CeDeWu.PL, 2016. - 332 strony : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Pająk Kazimierz (1953- ).

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Temat

Banki spółdzielcze Budżety gminne Crowdsourcing Energia elektryczna Gospodarstwo domowe Hedging Innowacje Konsumenci Logistyka Manipulacja (psychologia) Mieszkania Nieruchomości Odnawialne źródła energii Okulografia Portale internetowe Rynek (ekonomia) Ryzyko zawodowe Starzenie się społeczeństwa. Szkolnictwo wyższe. Telefonia komórkowa Zarządzanie strategiczne.

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing

Bezpieczne i sprawne funkcjonowanie współczesnej gospodarki wymaga współdziałania wielu elementarnych czynników, między innymi: zasobu majątkowego i finansowego, demograficznego, technologii i organizacji oraz dywersyfikacji i stałych dostaw energii. Ta harmonia w dużym stopniu wpływa na konkurencyjność przedsiębiorstw, zarządzanie wiedzą, tworzenie przedsięwzięć innowacyjnych i przyczynia się do wzrostu poziomu osiąganych wyników ekonomicznych i wartości firmy. Wiedzę, sprawne procesy innowacyjne i tzw. kulturę innowacyjną wnikliwie analizowali A. Toffler i P. Drucker. Ten pierwszy w procesie historycznym postrzegał istotne zmiany w gospodarce - wskazując na erę informacji i erę wiedzy obecną w procesach globalizacyjnych. Implikuje to, co zauważył Drucker, budowę społeczeństwa opartego na wiedzy, które buduje nowy paradygmat gospodarki rynkowej opartej na wiedzy. Niniejsze opracowanie zawiera szereg rozwiązań odnoszących się do procesów innowacyjnych obejmujących, między innymi: teoretyczne problemy zarządzania organizacjami; zasoby przedsiębiorstw - proces ich tworzenia i rozwoju; innowacyjne aspekty funkcjonowania sektorów gospodarczych, przedsiębiorstw, handlu internetowego, nowoczesnego marketingu, systemu IT, społecznej odpowiedzialności za rozwój. [www.azymut.pl, 2016]

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-33 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Opakowanie jako narzędzie oddziaływania na nabywców : zarządzanie opakowaniem w przedsiębiorstwie / Monika Ratajczyk. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, © copyright 2021. - 367 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Ratajczyk Monika.

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Badania marketingowe Konsumenci Marketing Opakowania Reklama

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

W publikacji chciałam usystematyzować dotychczasową wiedzę o opakowaniu, a także zaktualizować ją o te obszary, które dotychczas nie były uwzględniane w rozpoznaniu naukowym. Jednoczenie nie uzurpuję sobie prawa, aby powiedzieć, że jest to najbardziej kompletne, jak i najbardziej aktualne dzieło, które znajduje się obecnie na rynku, gdyż ze swojego doświadczenia – zarówno jako naukowiec, jak i praktyk – doskonale zdaję sobie sprawę ze złożoności zjawiska, które starałam się uchwycić. Niemniej tą publikacją chciałabym przywrócić opakowaniu należną mu uwagę w obszarze nauk o zarządzaniu i marketingu, a także zainteresować tym tematem zarówno środowisko naukowe, jak i praktyków biznesu, pobudzając do dalszej eksploracji tematu, a także wymiany doświadczeń. Mam też nadzieję, że uda mi się zmniejszyć dysproporcje w postrzeganiu opakowań przez te dwa środowiska i trochę je do siebie zbliżyć. Mnie samej, jako młodemu naukowcowi i praktykowi, trudno było pogodzić te dwie perspektywy (naukową i biznesową), a usystematyzowanie tych zagadnień na tyle, aby podjąć się ich publikacji, zajęło mi kilka lat.[www.taniaksiazka.pl]

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-621.7 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zachowanie konsumentów na rynku / Leszek Rudnicki. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2000. - 319, [1] s. : il. ; 21 cm.

Autor

Rudnicki Leszek.

Temat

Konsumenci

Gatunek

Podręcznik akademicki

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-366 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Mniej : intymny portret Polaków / Marta Sapała. - Warszawa : Grupa Wydawnicza Relacja, 2014. - 415, [1] s. ; 21 cm.

Autor

Sapała Marta (1974- ).

Temat

Konsumenci Spożycie Polska

Gatunek

Felieton polski

Mniej. Intymny portret zakupowy Polaków to wnikliwy zapis podróży do wnętrza portfeli osób, które radykalnie zminimalizowały swoje wydatki. Wśród kilkunastu ochotników byli single i rodziny, samotna matka, mieszkańcy dużych miast i małych miejscowości. Przez dwanaście miesięcy ograniczali kupowanie, wymieniali zbędne rzeczy, robili na drutach, własnoręcznie wykonywali prezenty. Autorka zaglądała do ich szaf, spiżarni i głów. Wszystko po to, by sprawdzić "ile może kosztować przetrwanie, wykończenie mieszkania, zaproszenie na świat człowieka. Ile płacimy za poczucie bezpieczeństwa, szacunek, spokój. Jaka jest cena dostępu do zdrowia, wiedzy, czystego powietrza, wody, chlorofilu. Jak przeliczyć czas na pieniądze, pieniądze na przedmioty, przedmioty na relacje. Czy redukcja we wszystkich tych dziedzinach daje swobodę, a może wręcz przeciwnie - uwiera?". Mniej. Intymny portret zakupowy Polaków to niezwykła refleksja o nas samych, naszych wyborach i konsumpcji. Świecie, w którym o szczęściu ma decydować wzrost PKB. Z dwunastu ochotników biorących udział w eksperymencie do końca wytrwała połowa. Czy przyjęli finał z ulgą, czy może na zawsze zmienili swoje podejście do kupowania? Czy więcej znaczy lepiej? A może - jak pyta autorka - potrzeba nam innych wskaźników niż PKB, opartych na ignorowanych przez ekonomię wartościach: poczuciu równowagi, zadowoleniu z życia, zdrowiu, zaufaniu społecznym, trwałości... [www.merlin.pl, 2014]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Filia nr 3 (ul. Rozwadowska 6)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. F.3 - 36 (1 egz.)

Czasopismo

W koszyku

Psychologia konsumenta / Katarzyna Stasiuk, Dominika Maison. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2014. - 458 s. : il. kolor. ; 25 cm.

(Akademia Psychologii)

Autor

Stasiuk Katarzyna (psychologia). Maison Dominika (1966- ).

Temat

Konsumenci Postawy Zachowanie

Książka ukazuje znaczenie podstawowych procesów poznawczych, emocjonalnych i motywacyjnych w podejmowaniu decyzji przez klientów. Psychologia konsumenta Dlaczego kupujemy produkty luksusowe? Czy można wpływać na konsumentów poza ich świadomością? Kto i kiedy kupuje pod wpływem impulsu? Na te i wiele innych pytań odpowiadają autorki tej książki. Wskazują, skąd można czerpać wiedzę o zachowaniach konsumentów, a następnie określają znaczenie podstawowych procesów poznawczych, emocjonalnych i motywacyjnych w podejmowaniu przez nich decyzji. Wnioski autorek poparte są wynikami badań naukowych oraz zilustrowane przykładami zastosowania wiedzy psychologicznej w działaniach marketingowych. [www.merlin.pl, 2014]

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-366 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Reklama a umysł konsumenta : co działa, co nie działa i dlaczego / Max Sutherland, Alice K. Sylwester ; przekł. Grażyna Kranas. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2003. - 257, [2] s. : il. ; 24 cm.

Autor

Sutherland Max (marketing). Sylwester Alice K. Kranas Grażyna (tłumacz).

Temat

Konsumenci Reklama

Dziedzina i ujęcie

Psychologia

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. MgC-4185, C-659 (2 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Euromarketing : uwarunkowania na rynku Unii Europejskiej / Andrzej Sznajder ; Fundacja Edukacyjna Przedsiębiorczości. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 1997. - 174, [2] s. : il. ; 24 cm.

(Przedsiębiorczość)

Autor

Sznajder Andrzej.

Temat

Marketing Konsumenci Przedsiębiorstwo Integracja europejska. Integracja gospodarcza Kraje Unii Europejskiej

Gatunek

Podręcznik akademicki

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 4 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Filia nr 5 (ul. Wańkowicza 69)

Egzemplarze są obecnie niedostępne

Filia nr 3 (ul. Rozwadowska 6)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. F.3 - 33/P (1 egz.)

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-339.13, MgC-4667 (2 egz.)

Filia nr 2 Czytelnia (ul. Siedlanowskiego 3)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F.2 Cz. - 341.12 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Autor

Taranko Teresa (1960-2019).

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Menedżerowie Specjaliści ds. marketingu Specjaliści ds. reklamy

Temat

Komunikacja marketingowa Konsumenci Przedsiębiorstwo

Gatunek

Materiały pomocnicze Monografia

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Książka dotyczy tematyki komunikacji marketingowej, która stanowi element komunikacji społecznej, a jednocześnie część systemu działań przedsiębiorstwa zmierzających do identyfkowania i kształtowania zachowań uczestników rynku: konsumentów, pośredników handlowych i konkurentów. Autorka opisuje w niej sposoby wykorzystania mechanizmów perswazyjnych związanych z kształtowaniem opinii, postaw i zachowań klientów wobec przedsiębiorstw i ich ofert. Wskazuje na funkcję konkurencyjną komunikacji marketingowej będącej ważnym elementem rywalizacji podmiotów rynkowych o uwagę, wybory i lojalność konsumentów. Szczegółowo przedstawia m.in.: – istotę komunikacji marketingowej, jej cechy i funkcje, – zadania komunikacji marketingowej oraz wykorzystywanych do ich realizacji narzędzi i kanałów przekazu, – specyfkę komunikacji marketingowej wybranych kategorii dóbr oferowanych na rynku, – uwarunkowania projektowania i realizacji komunikacji marketingowej, – czynniki wpływające na osiąganie zakładanych przez przedsiębiorstwo celów komunikacji marketingowej, – modele ujmowania i pomiaru efektów komunikacji marketingowej, – rezultaty komunikacji marketingowej w czasie (m.in. mediowe, komunikacyjne i biznesowe, kapitał marki i kapitał relacyjny). O nowatorskim charakterze tej publikacji stanowią szerokie i wieloaspektowe analizy uwarunkowań realizacji komunikacji marketingowej. „Ze względu na duże walory merytoryczne oraz oryginalny sposób ujęcia problematyki książka pani profesor Teresy Taranko z pewnością zainteresuje pracowników naukowych zajmujących się zagadnieniami komunikacji marketingowej, studentów różnych kierunków studiów ekonomicznych i społecznych, właścicieli i pracowników agencji reklamy i komunikacji zintegrowanej, a także menedżerów poszukujących atrakcyjnych i skutecznych form komunikowania się swoich frm i organizacji z rynkiem i otoczeniem”. Prof. dr hab. Jan W. Wiktor [www.azymut.pl, 2018]

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-339.13 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Psychologia sprzedaży : podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznałeś za możliwe / Brian Tracy ; przekł. Tomasz Rzychoń. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : MT Biznes, 2012. - 218 s. ; 23 cm.

Autor

Tracy Brian (1944- ). Rzychoń Tomasz.

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki

Temat

Konsumenci Techniki sprzedaży

Gatunek

Poradnik

Naucz się sprzedawać ? i to dobrze ? od najlepszych ludzi w branży Brian Tracy jest dziś jednym z najlepszych zawodowych mówców na świecie. Jego seria audiobooków treningowych pod tytułem The Psychology of Sales jest najlepiej sprzedającym się programem szkoleń audio w historii sprzedaży. Książka Psychologia sprzedaży jest rozwinięciem klasycznego programu treningowego Briana Tracy. To lektura obowiązkowa każdego handlowca, który na poważnie myśli o karierze. Od 22 lat Tracy jest jednym z najlepszych handlowców na świecie. Doszedł do wniosku, że jego największym przełomem w dążeniu do sukcesu było odkrycie ?psychologii sprzedaży?. Poznaj ludzkie myślenie, prawdziwe motywy kupowania oraz sprawdzone, najskuteczniejsze techniki sprzedaży i perswazji. W tej książce Tracy oferuje praktyczne metody i techniki sprzedaży, w tym warsztatowe ?działania do przećwiczenia?. Nie ma prostszej ani bardziej bezpośredniej metody sukcesu. Po prostu zrób, co radzi Tracy, a zobaczysz, co stanie się z twoją sprzedażą. [www.livro.pl]

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-658 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Psychologia sprzedaży : podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe / Brian Tracey ; przekład: Tomasz Rzychoń. - Wydanie w nowej szacie graficznej. - Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, 2023. - 218 stron ; 24 cm.

Autor

Tracy Brian (1944- ). Rzychoń Tomasz.

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki Publikacje fachowe

Odbiorca

Handlowcy

Temat

Konsumenci Technika sprzedaży

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Psychologia

Brian Tracy jest dziś jednym z najlepszych zawodowych mówców i trenerów technik sprzedaży. Przeszkolił ponad 500 tysięcy handlowców na całym świecie. Doszedł do wniosku, że największym przełomem w jego dążeniu do sukcesu było odkrycie „psychologii sprzedaży”, na postawie której stworzył cały program treningowy dla profesjonalnych sprzedawców. Jego książka Psychologia sprzedaży jest kontynuacją i rozwinięciem tego cyklu treningowego. To lektura obowiązkowa dla każdego handlowca, który chce sprzedawać więcej, szybciej i łatwiej wymagającym klientom na szalenie konkurencyjnym rynku.[www.platon.com.pl]

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-658 (1 egz.)

Audiobook

W koszyku

oceń

Psychologia sprzedaży [Dokument dźwiękowy] : podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe / Brian Tracy ; przekł. Tomasz Rzychoń. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2007. - 1 płyta CD (7 godz. 14 min 34 s) : digital, stereo ; 12 cm.

Autor

Tracy Brian (1944- ). Rzychoń Tomasz. Kućma Tomasz (lektor).

Temat

Konsumenci Techniki sprzedaży

Gatunek

Poradnik Dokumenty dźwiękowe. Audiobooki

Czas trwania: 7 godz. 14 min 34 s.

Naucz się sprzedawać - i to dobrze - od najlepszych ludzi w branży Brian Tracy jest dziś jednym z najlepszych zawodowych mówców na świecie. Jego seria audiobooków treningowych pod tytułem The Psychology of Sales jest najlepiej sprzedającym się programem szkoleń audio w historii sprzedaży. Psychologia sprzedaży Audio jest rozwinięciem klasycznego programu treningowego Briana Tracy. To lektura obowiązkowa każdego handlowca, który na poważnie myśli o karierze. Od 22 lat Tracy jest jednym z najlepszych handlowców na świecie. Doszedł do wniosku, że jego największym przełomem w dążeniu do sukcesu było odkrycie „psychologii sprzedaży”. Poznaj ludzkie myślenie, prawdziwe motywy kupowania oraz sprawdzone, najskuteczniejsze techniki sprzedaży i perswazji. Tracy zapewnia, że kiedy posiądziesz tę wiedzę i wprowadzisz ją w życie, „podwoisz, potroisz i poczworzysz swoją sprzedaż i zysk w kilka miesięcy albo w kilka tygodni”. W tej książce Tracy oferuje praktyczne metody i techniki sprzedaży, w tym warsztatowe „działania do przećwiczenia”. Nie ma prostszej ani bardziej bezpośredniej metody sukcesu. Po prostu zrób, co radzi Tracy, a zobaczysz, co stanie się z twoją sprzedażą. Doskonały program, którego słuchanie pomoże ci stać się supersprzedawcą – i to bez względu na to, jakie produkty czy usługi oferujesz. Tak też stało się ze mną: sprzedaję nieruchomości warte dziesiątki milionów złotych. Program audio jest niesłychanie praktyczny i pozwoli ci zamienić twój samochów w "uniwersytet na kółkach". Wspaniałą wiadomością jest również to, że techniki i wskazówki Briana Tracy można już ugruntowywać na szkoleniach oferowanych przez Brian Tracy International Sp. z o.o. – firmę założoną przez Briana w Polsce. - Marek Stelmaszak przewodniczący rady nadzorczej Brian Tracy [www.azymut.pl, 2016]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Książki Mówionej (ul. Popiełuszki 10)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. KM - 6 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Psychologia ekonomiczna. [Cz. 1-2] / red. Tadeusz Tyszka. - Gdańsk : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, 2004. - XIX, [1], 613 s. : faks., fot., portr., rys., tab., wykr. ; 25 cm.

(Ekonomia i Zarządzanie ; [Cz.1-2])

Autor

Tyszka Tadeusz (1939- ).

Temat

Opcje realne Decyzje Reklama Konsumenci Zachowanie

Dziedzina i ujęcie

Psychologia

Tekst częśc. tł. z ang.

dostępna w czytelni

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. MgC-305, C-159.94 (2 egz.)

Filia nr 2 Czytelnia (ul. Siedlanowskiego 3)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. F.2 Cz. - 159.9 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Autor

Underhill Paco (antropolog). Szewczyk Robert (1968- ).

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki

Temat

Konsumenci Obsługa klienta

Gatunek

Poradnik

Jest to książka wyjątkowa. Jest kierowana do wszystkich zajmujących się sprzedażą detaliczną - od właściciela małego sklepu czy restauracji, po kadrę kierowniczą ogromnego supermarketu. Oparta jest na badaniach w "terenie", będących wynikiem obserwacji autora i jego zespołu przeprowadzonych w setkach punktów sprzedaży detalicznej na całym świecie. Autor dowodzi, że nasze zachowanie w czasie robienia zakupów są przewidywalne, a umiejętne stosowanie tej wiedzy przez handlowców ma wymierne efekty w wynikach sprzedaży. Książka Paco Underhilla stała się wydarzeniem na rynku amerykańskim i została przetłumaczona na kilkanaście języków. Każdy detalista znajdzie tu wartościowe porady, również producenci będą mogli z niej skorzystać. Możemy dowiedzieć się jaki wpływa na poziom sprzedaży mają takie elementy jak; aranżacja sali, obsługa, prawidłowe rozmieszczenie towarów, które powinny być dostosowane do płci, wieku potencjalnych klientów.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W-339 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Autor

Urban Wiesław (ekonomia).

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Menedżerowie

Temat

Jakość usług Konsumenci Przedsiębiorstwo usługowe Zarządzanie jakością

Gatunek

Materiały pomocnicze Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji. Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje również możliwe zastosowanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży. Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P – metoda umożliwiająca przede wszystkim diagnozę stanu usług w firmie. Sposób prezentacji wiedzy oraz wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach. [www.azymut.pl, 2018]

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-005 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Anatomia trendu / Henrik Vejlgaard ; przeł. Dorota Wąsik. - Kraków : Wolters Kluwer Polska, 2008. - 266 s. : il. ; 21 cm.

Autor

Vejlgaard Henrik. Wąsik Dorota.

Temat

Firma (nazwa) Konsumenci Psychologia społeczna

Indeks.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-316.6 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Jak myślą klienci : podróż w głąb umysłu rynku / Gerald Zaltman ; przeł. Katarzyna Chmiel. - Wydanie 2. - Poznań : Dom Wydawniczy Rebis, 2008. - 360 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Zaltman Gerald (1938- ). Chmiel Katarzyna (tłumaczka).

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Konsumenci Kreatywność

Gatunek

Publikacje naukowe

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Polski czytelnik otrzymuje książkę fascynującą. Profesor Gerald Zaltman pisze o konsumentach, czyli o nas wszystkich, ale czyni to w sposób niekonwencjonalny. Rzuca w niej wyzwanie menedżerom marketingu, badaczom rynku, uczonym uprawiającym teorię zachowań konsumenckich. Choć autor próbuje odsłonić mechanizmy myślenia konsumenta, to tak naprawdę jego teoria dotyczy myślenia człowieka w ogóle. Książka ta powinna zatem zainteresować także socjologów, psychologów , antropologów czy socjolingwistów. Wszystkich, którzy usiłują zrozumieć człowieka i szukają skutecznych narzędzi dotarcia do jego umysłu. Gerald Zaltman jest teoretykiem. Ma doktorat z socjologii. Jest wykładowcą w renomowanej Harvard Business School oraz członkiem interdyscyplinarnej grupy Umysł-Mózg-Zachowanie na Harvard University. Jest także praktykiem, badaczem rynku, jako współwłaściciel firmy badawczej i konsultingowej Olson Zaltman Associates. W przeszłości prezesował Association for Consumer Research. Zdaniem Zaltmana w ostatnich kilkudziesięciu latach zmienił się gruntownie świat, technologie, produkty, zarządzanie. Za tymi zmianami nie nadąża marketing. Jego założenia i metody nie zmieniły się, są przestarzałe, nie pasują do tej nowej rzeczywistości. Twierdzi, że marketing popadł w rutynę, jest pozbawiony kreatywności. Marketerów porównuje do pasażerów Titanica, których czujność została uśpiona i którzy oddawali się zabawie nie licząc się z groźbą katastrofy. Co proponuje zatem Zaltman? Po pierwsze, spojrzenia na zachowanie człowieka jako konsumenta perspektywy nauki o mózgu, neurobiologii. Po drugie, odrzuca przekonanie, że ludzie myślą świadomie. Według Zaltmana około 95% procesów myślowych człowieka ma charakter nieświadomy. Ludzie nie myślą też ani racjonalnie, ani linearnie. Podstawowy element myślenia to nie słowo, lecz metafora. Po trzecie, jeżeli zdecydowana większość myśli człowieka nie dociera do jego świadomości, to metody, które zmierzają do poznania tych myśli przez pytanie ludzi co myślą na dany temat ma znikomą wartość poznawczą. Uważa, że najczęściej stosowane metody badań rynkowych i społecznych , zarówno sondaże z użyciem kwestionariuszy lub ankiet jak i zogniskowane wywiady grupowe, tzw,. fokusy nie pozwalają poznać większości ludzkich myśli. Są nieużyteczne jako metody poznania umysłów konsumentów. W ich miejsce autor proponuje własną metodę, którą nazywa techniką wydobywania metafor. Proponowaną metodę badania umysłów ludzkich autor zarejestrował w USA jako swój patent pod nazwą ZMET (the Zaltman Metaphor Elicitation Technique) . Metoda ta łączy w sobie elementy neurobiologii, semiotyki i psychologii Karla Gustawa Junga. Tę książkę warto przeczytać.. [www.empik.com]

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Filia nr 2 Wypożyczalnia (ul. Siedlanowskiego 3)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. F.2 - 316 (1 egz.)

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. MgC-858, C-366 (2 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Życie w konsumpcji, konsumpcja w życiu : psychologiczne ścieżki współzależności / red. nauk. Anna M. Zawadzka, Małgorzata Górnik-Durose. - Sopot : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, 2010. - 260 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Zawadzka Anna Maria. Górnik-Durose Małgorzata.

Temat

Jakość życia Konsumenci Społeczeństwo konsumpcyjne. Konsumpcja (ekonomia)

Gatunek

Materiały konferencyjne.

Materiały z interdyscyplinarnej dyskusji "Psychologia, konsumpcja, jakość życia", wrzesień 2009, Gdańsk.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Główna (ul. Popiełuszki 10)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C-366 (1 egz.)

Audiobook

W koszyku

oceń

Wiek kapitalizmu inwigilacji [Dokument dźwiękowy] / Shoshana Zuboff ; przekład: Alicja Unterschuetz. - Poznań : Zysk i S-ka Wydawnictwo ; [Piaseczno] : Storybox.pl, copyright 2021. - 2 płyty CD-MP3 (29 godz. 40 min) : zapis cyfrowy, stereo ; 12 cm.

Autor

Zuboff Shoshana (1951- ). Unterschuetz Alicja (tłumaczka). Kijowska Elżbieta (1950- ).

Forma i typ

Audiobooki Publikacje popularnonaukowe

Temat

Google LLC Deanonimizacja Gospodarka oparta na wiedzy Gromadzenie informacji Konsumenci Przedsiębiorstwo międzynarodowe Dolina Krzemowa (Stany Zjednoczone)

Gatunek

Opracowanie Audiobooki Dokumenty dźwiękowe

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Socjologia i społeczeństwo

Drugie miejsce wydania na podstawie serwisu e-ISBN.

Czas trwania: 29 godz. 40 min

Gra toczy się o wysoką stawkę. Dążenia potężnych korporacji do przewidywania i kontrolowania naszych zachowań są prawdziwym wyzwaniem dla ludzkości. Pasożytnicza logika ekonomiczna, w której wytwarzanie towarów i usług jest podporządkowane globalnej architekturze modyfikacji behawioralnych, może zmienić ludzką naturę w XXI wieku jednakowo, jak przemysłowy kapitalizm zniekształcił naturalne środowisko w XIX i XX wieku. Autorka ukazuje, jak patronująca tym procesom Dolina Krzemowa wpływa na każdy sektor światowej gospodarki jak prognozy naszych zachowań są kupowane i sprzedawane na rynkach prognoz behawioralnych, a mnogość, wiedza i władza koncentrują się w jednym miejscu na nieporównaną dotąd skalę. Wskazuje, że prawdziwe zagrożenie dla naszego społeczeństwa płynie już nie ze strony totalitarnych państw, lecz ze strony globalnych korporacji, powszechnie inwigilujących nasze zachowania i pociągających obietnicami maksymalnego zysku kosztem demokracji, wolności i – ostatecznie – naszej przyszłości.***„Każdy powinien przeczytać tę książkę w ramach własnej cyfrowej samoobrony. Shoshana Zuboff w transparentny sposób pokazuje w niej, jak jesteśmy stosowani do gromadzenia danych i jak radykalnie ten proces wpływa na nasze umysły. Straciliśmy już dużo czasu, lecz ta obowiązkowa lektura wskazuje, iż jeszcze jest szansa na wyzwolenie".NAOMI KLEIN***„Najnowszą książkę Shoshany Zuboff można nazwać przełomową, niepokojącą i edukującą. Kiedy my po omacku staramy się określić kształt nowej epoki, »Wiek kapitalizmu inwigilacji« rzuca światło na to, jak cyfrowa rewolucja zmienia gospodarkę, politykę, społeczeństwo i wreszcie nasze życie".JOHN THORNHILL, „Financial Times"***„»Wiek kapitalizmu inwigilacji« jest nadzwyczajną i niezwykle ważną książką. Shoshana Zuboff demonstruje najistotniej niebezpieczne oblicze kapitalizmu, którym jest kapitalizm inwigilacji — nowy porządek ekonomiczny, oparty na skrajnej koncentracji wiedzy i władzy. Jej spora analiza prezentuje, jak rewolucyjne wyzwania stawia ten nieuczciwy rodzaj kapitalizmu dla naszej prywatnej wolności, społecznej solidarności i demokracji. Książka Zuboff pozwala nam zrozumieć te zagrożenia i sprawnie z nimi walczyć".ROBERT B. REICH

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Książki Mówionej (ul. Popiełuszki 10)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. KM - 3 (1 egz.)